Blog 2017-09-21T11:32:54+00:00

User Story: Tu cliente es más que una venta, es una historia de usuario

Siguiendo con el marco metodológico EDV (Entender, Definir, Validar) hay una herramienta que me parece fundamental: User Story. ¿Cuándo la utilizamos? Pues fundamentalmente en la etapa de ENTENDER la OPORTUNIDAD a través de los Insights, es decir, cuando necesitamos conocer mejor y [...]

By | octubre 21st, 2015|Categories: EDVdesign|Tags: , , |2 Comments

Por qué es importante poner foco en un segmento de clientes: Customer Insights Matrix

Cuando queremos lanzar un producto o servicio al mercado siempre pensamos que podemos dirigirnos a muchos segmentos de clientes, que mientras más segmentos mejor, más probabilidad de que acaben comprándome. Pensamos que nuestro producto o servicio #valeparatodo, cubre una necesidad [...]

By | septiembre 13th, 2015|Categories: customer development, EDVdesign|Tags: , |3 Comments

Cómo diseñar servicios a través del Service Blueprint

En esta entrada os hablaré de otra herramienta esencial para poder construir una excelente experiencia de uso para tus clientes: Service Blueprint. A diferencia del Customer Journey Map, que ya vimos con anterioridad, el Blueprint se centra más en los procesos [...]

By | junio 23rd, 2015|Categories: Creación, EDVdesign|Tags: , |1 Comment

Diseña la experiencia del cliente: Customer Journey Map

bevator.com está basado en “diseño centrado al usuario” (UCD por sus siglas en inglés) término acuñado en los años 80 por Donald Norman. Y ello, entre otras cosas, supone implicar al usuario en todo el proceso de diseño de nuestra solución o producto. Es [...]

By | mayo 28th, 2015|Categories: Creación, EDVdesign, Experiencia de Usuario|Tags: |2 Comments

Lean Canvas, una fusión entre el lienzo del modelo de negocio y Lean Startup

Ash Maurya autor del libro “Running Lean” creó el Lean Canvas. En febrero de 2010 publicó su libro en formato digital, donde compartió esa herramienta. Pero realmente consiguió repercusión cuando publicó la segunda edición de su libro como parte de la [...]

By | mayo 21st, 2015|Categories: Creación, Lean Startup|3 Comments
El Camino para Innovar

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