¿Qué hace que una persona compre tu producto o servicio?, ¿hay algún denominador común cuando decidimos comprar?. Aunque es difícil y complejo este tipo de análisis, podríamos enumerar nueve puntospor los que nos decidimos en un momento determinado comprar algún producto: Eficacia: ¿funciona bien?. Velocidad: ¿es rápido?. Fiabilidad: ¿puedo confiar en él para hacer lo que quiero?. Fácil de usar: ¿cuánto esfuerzo requiere?. Prestaciones: ¿qué prestaciones ofrece?. Estatus: ¿cómo influiría en la imagen que tienen los demás de mí?. Atractivo: ¿es atractivo o desde el punto de vista estético aceptable?. [...]