Acerca de Miguel Macías

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Diseña algo que tus clientes necesiten realmente: encaje cliente-problema

Después de haberos mostrado el método EDV de Bevator (Entender la oportunidad, Definir la idea, Validar el modelo), os quería enseñar la metodología que está detrás de él, el procedimiento que aplico al mentorizar a startups o al trabajar con empresas en procesos de innovación o de transformación. Como puedes observar en la figura siguiente, existen tres etapas bien diferenciadas, cuya autoría debemos a Steve Blank y a su Customer Development, que forman parte del proceso natural por el que pasa todo proyecto en mayor o menor medida: encaje CLIENTE-PROBLEMA, encaje PROBLEMA-SOLUCIÓN y encaje PRODUCTO-MERCADO. A ello le he añadido alguna [...]

EDV framework: entender la oportunidad, definir la idea, validar el modelo.

Ya en entradas anteriores os hablé del framework con el que trabajo cuando mentorizo a startups o aplico procesos de innovación y transformación en empresas: el EDV framework. Pues bien, desde entonces ya ha sufrido algunas iteraciones de manera que voy por la versión 4, y las que le quedan. Por cierto, si quieres aportar tu punto de vista, estaré encantado de escucharte y debatir sobre posibles mejoras que aplicarle. Quería aprovechar este post no sólo para mostraros la evolución del EDV, sino para comentaros un par de ideas [...]

Analiza tu posicionamiento en el mercado: la curva de valor o de competencia

Una vez que hemos segmentado a nuestros potenciales clientes, empatizado con ellos y calculado cuál podía ser el tamaño de ese segmento ahora vamos a comprender qué variables o factores de nuestro mercado son valorados por nuestros clientes, analizando desde esa perspectiva cuál es nuestro posicionamiento respecto a nuestra competencia. Podremos representar gráficamente toda esa información con la CURVA DE VALOR O DE COMPETENCIA, lo que nos ayudará a tomar decisiones al diseñar nuestro producto. LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL W. Chan Kim introduce en su libro “La estrategia del océano azul”, el concepto de [...]

El tamaño (de mercado) sí que importa

Ya hemos realizado una segmentación de nuestros potenciales clientes y nos hemos puesto en su piel. El próximo paso que siempre aconsejo es calcular cuál podía ser el tamaño de ese segmento al que intentamos dirigirnos: el tamaño de la oportunidad. Esa es la tercera herramienta que os propongo en la fase de entender de nuestro EDV framework: la identificación del mercado objetivo o el test de mercado. Esta herramienta tiene en común con el Mapa de Empatía que su objetivo es trabajar desde el punto de vista del cliente, pero en vez de [...]

Herramientas para entender a nuestro cliente o usuario. La segmentación.

Continuando con el EDV framework, el primer paso que os propongo es: comprender y entender mejor a nuestro cliente o nuestro usuario para poder construir productos y servicios que alguien estará dispuesto a comprar o a usar Para ello no sólo será necesario conocer, comprender y observar nuestro cliente potencial, sino que será preciso también profundizar en los factores que definen nuestro sector (esas variables que están siendo atendidas en este momento por la competencia e identificar aquéllos puntos mal atendidos o no satisfechos) y, en poder determinar el tamaño del mercado objetivo al que podrá abastecer mi producto o servicio, teniendo en cuenta siempre la capacidad productiva que poseo. Pero eso lo veremos en los siguientes post.

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