¿Hasta qué punto el poder de la colaboración va a modificar la forma en que las empresas inventen, construyan, vendan y distribuyan bienes y servicios?. Según Don Tapscott, casos como YouTube o MySpace demuestran que el consumidor no solamente participa activamente en la creación de un producto, sino que lo hace de forma continuada. Son los llamados por él prosumidores.
